☆お客様より嬉しい便りが届きました★

ご依頼概要

私共のサービスを受けての成果

今回は現状分析と状況整理。営業先の見直しとターゲティング。そして提案力のスキル　アップをお願いしたいというご依頼いただきました。

■実施内容
店舗の主要顧客である経営者、富裕層のお客様への接遇やコミュニケーションを通した　満足度UP及び他店との差別化を図るべく研修を受講。

＜お客様の声＞
顧客である経営者や富裕層のVIPの顧客満足度をあげるためにVIP接遇研修とコミュニケーションスキルUP研修を受講しました。VIP接遇研修は入店から退店までの立ち振る舞い方を学びました。コミュニケーションスキルUP研修では、経営者や富裕層が好む話、所謂　雑談ネタを学びました。今まではこちらの都合や思い付き？で話題を提供していましたが、全然違っていました。その話題を使うようになってから、会話のスキルも上がった気がしますし、何よりお客様からの評価がかわってきました^^.

ただの雑談、世間話でも提供する話題、話し方、話す内容でここまで違うとは･･･と勉強になりました。研修を受けた日から、話題提供のためにも勉強する習慣がつき良かったです。TVを見るのを控え、経済紙を読むようになりセミナーにも参加するようになりました。

【コーチングを受けての感想】
先生はインターナショナル系大手ホテルチェーンでVIPを長く担当されていたので、リアルに経営者や富裕層の方々を満足させるべく、いろんなサービスを体験、経験されているので説得力があります。そして何より即実践で使えるスキルをご指導いただけます。習ったことが直ぐに生かせる研修なので楽しいです。これからもいろんなビジネスマナーを受講したいと思います。
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うれしい報告をありがとうございます。良かったです！！

現状を打破したい、もっと活躍したい、自分に自信を付けたい、けど･･･やり方がわからない、どうしたらいいかわからない方は、一緒にトレーニングをしていきましょう！

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※効果には個人差があり、効果を保障するものではありません↑