『富裕層マーケーティング』
富裕層に好まれるセールスパーソン３つのポイント
ホームページをご覧の皆様、いつもご覧いただきましてありがとうございます。
昨今は中間層というマーケットがなくなりつつあり、High and Low、アッパーマッケートか大衆向けのマーケットに分かれつつあり、商品もどちらかに特化した商品が増えているように感じます。
お菓子売り場を見てもわかりますね。大衆向けのBIGサイズか、大人向けやこだわり派向けの高級バージョンのお菓子が見受けられます。高級バージョンはお家時間も多いため売れているらしいです･･･。
今回は『富裕層に好まれるセールスパーソンとは』についてお話をしたいと思います。
営業や販売のコーチングをさせていただく中で、富裕層への営業、アプローチをしたいのですが、どのような話題、どのような接し方をしたらよいかわからない、と相談をいただきます。どうすれば選ばれるセールスパーソンになれるのか・・・と。
富裕層がどのようなセールスパーソンであれば、心を委ねて取引、購買をしていただけるか、つまり気にいていただけるか、担当者としてお付き合いしていただけるかです。
まずどの商品、サービスに限らず、どのビジネスでも優秀なセールスパーソンは目先の利益を考えて行動はしません。お客様のニーズが何のか、何をしたら一番お客様が喜ぶかを大切に考えています。その時、自分のサービスで満たすことができなくても、満たす方法を考え提案できることが選ばれる優秀なセールスパーソンだと思います。
私が経験している、知っている、選ばれるセールスパーソンには共通点が３つあります。
それは、
■人を味方にする力
■まわり協力者にしてしまう魅力
■人に紹介したくなる可愛さ
だと私は思っています。
勿論、「信用第一」、「誠実である」、「安心感」というのを持っているのは大前提 です。
選ばれるセールスパーソンを目指すには、ヒューマン力を上げていく、自分磨きをしていくことが大切です。まだまだ暑い日が続きますが、もう秋ですね。読書の秋でもあります。本を読む、勉強会に行く、コーチングを受ける、教わるなど自分を変えていかないと現在地からは変わりません。まわりは、ライバルは変わっています。今、変わりたいと思う方のお手伝いを致します。選ばれたセールスパーソンに話を聞く、教わる、一緒に時間を共有してみることも大事だと思います。
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