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今回は、気になるけどよくわからない富裕層マーケット。
どのようなものか、のぞいてみたい！ということで、
富裕層マーケットについて５つのステップで解説していきます。
お客様・顧客として欲しい、憧れのお客様層です。
１）富裕層の分類
富裕層マーケットの分類（2017年 NRI富裕層アンケート調査）より
（世帯の純金資産保有額）
◆マス層：3,000万未満
◆アッパーマス層：3,000万以上～5,000万未満
◆準富裕層：5,000万以上～1億円未満
◆富裕層：1億円以上～5億円未満
◆超富裕層：5億円以上
富裕層の多くはビジネスや投資や資産を築いた人が多く、普段から品質の高いものに触れているおり、思考能力が高く、感性が優れている方が多いです。
富裕層へのマーケティングは、商品コンセプトが優れていて品質やサービスの質が高く、また希少性や特別感があることが好まれます。
２）富裕層をターゲットにした代表的なビジネス
・高級車・高級会員制リゾートホテル・高級レジデンス・会員制レストラン
・ステイタスクレジットカード・ステイタス倶楽部・プライベートバンク・エグゼク ティブ人間ドッグ・パーソナルトレーナーなど
３）層の代表的な職業
開業医、医療法人オーナー、事業家、大手企業オーナー、経営幹部、不動産オーナー、 外資系金融、士業、中小企業オーナー、高額相続者などと言われています。
４富裕層の購買心理
富裕層は継続的な関係によって積み上げられた信頼関係を重視します。
信頼を構築した営業マン、担当、友人・知人と所謂知っている人から買う。
知らない人からは買わないという傾向にあります。
これらは商品・サービスの信頼もあるのですが、信頼のある方から購入することに
より、安心と安全というものも買っているのです。
５アプローチの基本
そのため、富裕層の新規獲得をする際には、信頼に値いる営業マンになるため自分を高め磨かなければなりません。富裕層の行動心理、購買心理、様々なことを理解しておく必要があります。月日を重ね自分磨きもある程度出来てきてアプローチを開始したい･･･。ではまずどこに行き、どのようにアプローチをしますか？そこからのスタートです。
自分で考えて行動して行くことは非常に大切なことです。
しかし、このような特別なお客様層に精通している、すでに顧客として持っている営業マンや富裕層との関係性が長いハブコネクターを利用してアプローチすることは非常に有効です。関係性のできているコネクターと繋がり、そこから信頼を構築して１歩ずつ進んで行くという方法もあります。信頼を構築するとこにより紹介をいただくということです。この紹介をいただくことにより、このマーケットへ入っていけように思います。この紹介をいただける、この紹介が富裕層マーケットにおいてとても重要なKeyとなります。
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