ピンチをチャンスに変えよう！今の過ごし方で未来が変わる！！

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今回はピンチはチャンス！　皆様が今までにない大変な日常を過ごされていると思います。平素の日常とは違ういまだからこそ、今のこの時間を大切に過ごしましょう。この時間を未来に備えた時間にしたいと思っております。

不要不急な外出自粛により、テレワークや在宅勤務をされている皆様、自己自粛において在宅でお仕事をされている個人事業主、フリーランスの皆様もたくさんいらっしゃると思います。

私も現在STAY HOME、お家でお仕事をしております。不要不急の外出はさけてお家におります。基本的に人にお会いすることが多い仕事のため、不安も・・・ありました。しかし、ピンチはチャンス！です。人に合わずにコミュニケーションを図る方法は、他に方法はないかと、模索しておりました。直接お会いできなくても会議アプリのZoomを利用したり、Skypeを利用したりツールはあります。またちょっとよくわからないし、いろいろ　　　　　苦手・・・という方にはメールやLINEでもいいと思います。
メールであれば顔を出さなくていいですし、自分の都合でメールを送れます。

オンラインかオフラインかということになりますが、仕事の内容や業務によって使い分けるという方法ですね。これも今回の機会がなければ考えることもありませんでした。在宅にいることで通常より考える時間ができたことで、いろいろなことを調べて、分析をして、情報収集をしてみました。そこで気付いたのが、目の前の仕事だけでなく、今後何ができるか、何を身に付けたらいいか、何のスキルが必要かを考えました。

ビジネスマン１００人に聞いた優秀な営業マン・ウーマンがもっているスキルとは？

・コミュニケーション能力　５８％
・ヒアリング能力　　　　　２１％
・情報収集能力　　　　　　　６％
・ロジカルに考える力　　　　５％　　　　　　　　

だそうです。コミュケーション能力とヒアリング能力だけで７９％、ほぼ８０％、８割ですね。コミュニケーション能力と一言でいうのは難しく、数値で図れるものでもありません。

一般的に相手の気持ちや感情をくみ取りながら、意思疎通ができ、大切な人間関係を築くと言われていることが多いです。コミュニケーション能力は、大きく「伝える力」、「受け取る力」と言われています。このどちらの能力もバランス良く鍛えたいものです。

今回の状況で、直接人にお会いするということを極力さけなければなりません。
しかしこのような状況においてもビジネス（営業や販売）を成り立たせないといけません。今、どのような方法でお客様へお伝えしたらいいのか、またお客様の要望や希望をどのように、受け取ればいいのかを考えなければなりません。

飲食店さんも来店（イートイン）からテイクアウト、宅配へと営業戦略を変えて対応されています。営業や販売も方法も、これからはやり方を変えていかなくてはならないかもしれません。営業や販売も様々な業種があります。現状把握（今できる営業方法の確認）、今後の営業戦略（アフターコロナ対策）など未来に備えて、情報収集と分析、そして充分な準備が必要だと思います。今の時間を大切に大事に過ごして行きましょう。