ご依頼概要
ご依頼主 | N様 |
内容 | 接客スキル向上 |
業種 | リサーチ会社 |
エリア | 東京都 |
私共のサービスを受けての成果
今回は美容店舗チェーン関係の接客スキル向上において、リサーチ会社様より
覆面調のご依頼いただきました。
■実施内容
店舗の予約からスタート、受付対応、店舗の印象(清潔感、商品陳列、備品管理)、接客態度、体験実施後の提案、営業姿勢、フォロー体制、総合的な感想などを調査して報告。
<お客様の声>
非常に丁寧にスケジュールどおりに仕事をしてくださりありがとうございました。
レポートの内容も非常に詳細で有益な内容でした。
接客・販売・提案スキルは対人サービスにとって、接遇スキルは生命線。
同じ商品を購入するなら、接客がいいお店に。○○さんがいるお店から買いたい、
という個(店舗・人)の時代にもなってきました。
今後も覆面調査のご依頼は益々増えていくと思います。
覆面調査のご依頼はこちらへ。
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※効果には個人差があり、効果を保障するものではありません