リピーターが続出！ひと手間がもたらす効果とは？

ホームページをご覧の皆様へ
いつも当ホームページをご覧いただきましてありがとうございます。
だんだんと寒さが増して参りましたが、皆様、いかがおすごしでいらっしゃい
ますでしょうか？気付けは来週から師走ですね…。１年がとても早く感じられます。

さて、今回は「街のはんこ屋さん」のお話です。
私共は社員教育、人材育成、営業戦略におけるアドバイスなどを事業としてさせていただいているのですが、その中でも人気の【あなたから買いたい！リピート率UP】講座があります。この内容をまさに実践されている「街のはんこ屋」さんがあるんです！そのリピーターが絶えない、そのひと手間をご紹介します。

何を隠そう私共が独立をした際に名刺を頼んだのがご縁の始まりです。お店の方はいつもニコニコ笑顔で接してくれます。また名刺のデザインや校正なども親身になって考えてくれます。名刺は言わば、自分を宣伝してくれる貴重なツール。それだけに毎回真剣に作成しています。今回ちょうど名刺が切れかかっており、名刺を発注しようと近所のはんこ屋さん、NETプリントなどいろいろ探しました。安いところは１００枚＝１,０００円以下で作成できるものもあります。しかしどれもピンとくるところがなく、どうしようかと思っているところ、ちょうど出張が決まっており、仕事の合間に「はんこ屋さん」へ寄りました。

スタッフさんはいつもの笑顔でお迎えしていただきました。懐かしい友人にあいにく感覚ですね。こちらが忙しいのを察してくださっているのでしょう、以前作成した名刺の校正と台紙を準備してくれており、今回作成する内容と比較できるように準備をしてくれていました。さすがですね～。何も言わなくてもこの気遣い。まさに準備が大切を実践されています。話しをここから割愛すると、お打合せを後日メールにてさせていただくにして、発注をして帰りました。打合せ時のメール（提案）のレスポンスの速さは言うまでもなく、こちらのニーズを考えてくれます。そして、後日郵送にて名刺が届きました。

その届いた名刺をみて、「さすが」と一言こぼれてしまいました。
名刺をクッションで梱包しているだけでなく、手書きのメッセージとドリップコーヒー、マスクが入っていました。コーヒーにはブレイクしてくださいね～というメッセージでしょう。しかもセレクトしてラッピングされています。マスクにも遠方よりありがとうございます。いつも感謝です。とあります。この名刺を届けるためにどれだけの手間と時間をかけているのでしょう。リピーターさんが多く、リピーターさんに支えられているお店の所以でしょう。まさに【あなたから買いたい！】をリアルに実践されている素晴らしいお店です。