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自動車販売様よりうれしいコメントをいただきました!

ご依頼概要

ご依頼主 U様
内容 富裕層マーケティング
業種 自動車販売
エリア 福岡

私共のサービスを受けての成果

今回は富裕層、経営者層を対象とした接客スキル、コミュニケーションUP向上において、自動車販売様よりご依頼いただきました。

■実施内容
普段行われている接客方法、トークスキルなどを分析。業種、職種、ターゲット別の
営業戦略方法を策定。接客トークスクリプトを作成及びロールプレイング。

<お客様の声>
非常に丁寧に会話のpointやneedsの把握の仕方など教えていただきました。

自分としては、富裕層のお客様、経営者様と世間話しなど、自分ではコミュニケーションがとれていると思っていました。しかし、なかなかその先、【購入】までいきませんでした。なぜなんだろうと考えていました。今回、セールスコーチングを受けて、会話の視点(ポイント)が違っていたんだと感じました。またneedsを把握しなければその先にすすむことが難しいことも理解できました。

コーチングを受けてから、お客様との会話の視点がかわり、いい感じになりました。
また、普段からよりアンテナをたてて勉強するようになりました。
お客様と会話することが楽しくなりました。

今、購買意欲や購買志向の変化が急に変化しています。
特に高級商材、高級品の消費が増えています。高級商材を扱うメーカーさん、
販売会社、営業さん方々からのご依頼が益々増えていくと思います。

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※効果には個人差があり、効果を保障するものではありません

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